• 職位概述

    10000號福州話務中心于1997年4月成立,始終貫徹“用戶至上,用心服務”的服務理念,立足行業特色,為客戶提供滿意優質的服務,曾先后榮獲“中國(亞太)最佳呼叫中心”、全國級“巾幗文明崗”、全國級“青年文明號”、“全國學習型班組”、集團公司金牌服務競賽“優秀客戶服務團隊”等榮譽稱號。為滿足公司業務發展的需要,現面向社會招聘10000號接線客服。
    一、工作崗位:10000號接線客服
    二、招聘人數:30人
    三、工作內容:
    按客戶服務規范和標準,承接10000號熱線呼入的業務咨詢、業務辦理、投訴及建議等工作。

    其他要求

    • 四、任職要求:
      ①年齡在女18-30周歲,男18-35周歲。
      ②中專及以上學歷(可接2022年應屆畢業生)。
      ③普通話標準、流利,善于與人溝通交流,具有良好的表達能力和理解能力。
      ④具備計算機操作能力及簡單的辦公軟件操作。
      ⑤身心健康,性格開朗,熱愛客服工作。
      ⑥有較強工作責任心和良好的心理素質、抗壓能力,適應輪班制。
      五、工作時間
      輪班制:日均上班時長6.5小時,每月休息6-8天。特殊時間段或特殊時期可申請居家辦公
      六、薪資福利
      ①薪資:月均工資6000-13000元,實行計件制,上不封頂。
      ②福利:繳納五險一金(養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金),享受帶薪休假、育兒假(3歲以下嬰幼兒父母每人每年享受累計10天育兒假)、夜班津貼、餐補、生日券、節假日福利、高溫津貼、交通補貼、定期健康體檢等。另提供外地員工宿舍(每月管理費僅收100元)。
      ③環境:工作場所位于繁華市中心交通便利(地鐵一號線東街口站)、工作環境舒適、整潔、安全,為每位員工提供衣、鞋柜等,同時配有休息室、減壓室、瑜伽室、圖書室、員工餐廳、沐浴間、冰柜、微波爐等設施。
      七、工作地點:福州市鼓樓區東街1號郵電大樓。

    薪酬福利

    五險一金帶薪年假交通補助高溫補貼定期體檢

    聯系方式

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