PCのトラブル、PCを使っていれば必ず出会うものです。
たとえば、日本製のPCを初めて使ったときのこと。
ごちゃごちゃと使わないソフトが乱立しているデスクトップに腹を立て、使わないアルバムソフトだとか、使わないプロバイダ接続ソフトだとか、がんがん削除していったことがありました。
ですがその後からPCの動作に不具合が……コントロールパネルから削除せず、全部手動で削除していたため、問題が出たのだと思います。
そして、一番削除してはいけないもの……内蔵されたシステムのソフトを削除してしまったのが不具合の原因。
結局、メーカー修理に出しました。
以来、PCの扱いには気を付けているのですが、それでもトラブルが起こることがあります。
そんなときに私が必ず取る対策があります。
まず、埃と温度を確かめる。
パソコンの不具合が起こるとき、温度が異常に上がっている、もしくは下がりすぎていることがあります。
部屋の温度や直射日光に気を付けることで、こちらは直るようです。
また、ファンの部分に埃が溜まっていることで、排熱が上手くいかないことがあります。
特に部屋の温度に問題が無い場合、埃の掃除をすることで安定した動作を取り戻すことがあります。
そして電源を抜く。
ノートパソコンの場合は、バッテリーも抜きます。
帯電によるトラブルというのが結構あるらしく、この方法はサポートセンターに電話すると、必ず最初にやってくれと言われるものです。
この後、私の場合はエラーコードや状態をネットで調べて、出来る限りの修理を行いますが、それは失敗すると問題が起きることもあるので、気を付けた方がいいところ。
だから、電源までやってダメなときは、サポートに電話してもいいと思っています。
その方が無駄な時間も費やさずに済みます。
その時、IDなどの準備と異常な状態、出たエラーコードなどを書きとめたものを忘れずに用意することです。
パソコン初心者でも、準備をしておくだけでサポートとのやりとりがスムーズに行きます。
ちょっと覚えておくと便利です。